• 1. “이마트24”란 “회사”가 “앱”을 통해 이용자에게 제공하는 바로배달, 오늘픽업, 예약픽업, 구독쿠폰, 택배예약, 킵해주세요 등 서비스(이하 “개별서비스”)와, 각종 할인 혜택 및 이벤트 혜택 등 “앱” 내 서비스 일체를 의미합니다.
  • 1) “바로배달”이란 배달 서비스 내 판매되는 상품에 대하여 결제 후 이용자가 설정한 수령지에 배달대행업체를 통해 배달받는 주문 유형을 말합니다.
  • 2) “오늘픽업”이란 오늘픽업 서비스 내 판매되는 상품에 대하여 수령을 희망하는 점포와 시간을 지정하고 결제를 통해 당일에 해당 점포에서 상품을 수령할 수 있는 주문 유형을 말합니다.
  • 3) “예약픽업”란 예약픽업 서비스 내 판매되는 상품에 대하여 수령을 희망하는 점포와 일시를 지정하고 결제를 통해 점포에서 상품을 수령할 수 있는 주문 유형을 말합니다.
  • 4) “구독쿠폰”이란 결제를 통해 이용기간 내 해당 상품 구매 시 할인을 받을 수 있는 수회 사용 가능한 쿠폰을 제공하는 서비스를 말합니다.
  • 5) “택배예약”이란 배송할 제품과 배송지, 발송인 및 수령인 정보를 입력하여 택배를 예약 접수하는 서비스를 말합니다.
  • 6) “emart24 쿠폰”이란 emart24의 온라인/오프라인 주문에 대하여 특정 상품 등과 교환할 수 있거나 특정 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다.
  • 7) “킵해주세요”이란 n+1 증정 행사 상품 구매 시, 증정 상품을 당장 수령하고 싶지 않거나 재고가 부족한 경우에 쿠폰으로 발급하여 보관해둘 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 8) “24콘”이란 “이마트24”에서 특정 상품 교환권으로 사용할 수 있는 모바일 상품권을 구매하는 서비스를 말합니다.
  • 9) “골드”란 “이마트24” 내의 서비스 이용 혹은 게임 이용 시의 특정한 경우에 보상으로 지급되는 재화를 말합니다.
  • 10) “루비”란 “이마트24” 내의 서비스 이용 혹은 게임 이용 시의 특정한 경우에 보상으로 지급되는 재화를 말합니다.
  • 11) “쿠폰상점”이란 emart24 앱에 누적된 재화를 사용해 emart24 온라인 / 오프라인에서 사용 가능한 쿠폰으로 교환하는 서비스를 말합니다.
• 2. “이용자”란 “회사”의 “이마트24”를 이용하는 고객을 통칭하여 말합니다.
• 3. “회원”이란 “이마트24”에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, “이마트24”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “이마트24”를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. “비회원”이란 “회원”으로 가입하지 않고, “회사”가 제공하는 “이마트24”를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. “신세계포인트”란 회원이 신세계포인트 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 별도 신세계포인트 약관에 정한 바와 같습니다.
• 6. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 이 조항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

• 1. 이 약관은 “이마트24”를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
• 2. 회사는 이 약관의 내용을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• 3. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명 법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “앱”내의 화면에 개정약관의 적용일자 7일 전에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 30일 이상 유예기간을 두고 공지합니다.
• 5. 회사가 제4항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 등의 관계법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.

• 1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 1)재화 등에 대한 주문 중개 및 판매 중개 등 통신판매중개서비스
  • 2)재화 등에 대한 판매 서비스 및 관련 용역에 대한 정보 제공
  • 3)재화 등에 대한 광고 플랫폼 서비스
  • 4)배달 대행 및 중개 서비스
  • 5)위치 기반 서비스
  • 6)신세계포인트 조회, 적립, 사용 서비스
  • 7)통신사 멤버십 연동 포인트 조회, 사용 서비스
  • 8)간편결제 서비스
  • 9)게임 서비스
  • 10)개별 서비스
  • 11)쿠폰교환 서비스
  • 12)기타 회사가 추가로 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
• 2. 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 앱의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.

• 1. 앱의 이용은 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상 혹은 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치 등 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
• 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • 1)서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • 2)정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • 3)서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
  • 4)회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
  • 5)기타 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• 3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 앱에 대한 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 앱 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
• 4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 5. 이용자가 소지하고 있는 기기의 오류 또는 통신장애가 있는 경우에는 서비스의 제공이 불능 또는 지연될 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

• 1. 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 고객은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
• 2. 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 본조 제1항의 광고에 고객이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

회사는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

• 1. 전항에도 불구하고 회사는 개별 서비스에 대한 이용정책에 대해서는 서비스를 통해 공지할 수 있으며, 이용자는 이용정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.

• 1. 회사는 회원에게 신세계포인트를 부여할 수 있습니다.
• 2. 회사는 회원에게 제1항에서 정한 신세계포인트를 부여하기 위해 회원가입 시 신세계포인트 회원으로 별도의 가입 신청을 받습니다.
• 3. 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부사항은 신세계포인트 이용약관 등 별도의 절차를 따릅니다.
• 4. 부정한 방법으로 포인트를 획득 또는 사용한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 포인트 회수, 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.

• 1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. 회사는 이용자가 안전하게 앱을 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 3. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는, 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터(모바일)에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터(모바일)의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
• 4. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

• 1.회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1)서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  • 2)다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위 혹은 명의자 허락 없이 본인 인증 절차를 수행하는 행위
  • 3)자신의 ID, 비밀번호를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위
  • 4)타인의 명의, 카드 정보, 계좌 정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
  • 5)회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
  • 6)회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
  • 7)회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  • 8)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  • 9)컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
  • 10)서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸 메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
  • 11)서비스에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
  • 12)다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
  • 13)자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
  • 14)고객센터 상담 시 욕설, 폭언, 성희롱 등의 행위
  • 15)허위 주문, 허위 리뷰 작성 등 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
  • 16)신세계포인트를 부정하게 적립하는 행위
  • 17)골드/루비를 부정하게 적립하는 행위
  • 18)프리퀀시를 부정하게 적립하는 행위
  • 19)회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 쿠폰 등을 취득하거나 사용하는 행위
  • 20)쿠폰 등을 제3자에게 판매, 임대 등을 하여 이득을 취득하는 일체의 제공 행위
  • 21)기타 불법적이거나 부당한 행위
• 2. 회원은 관련법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• 3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
• 4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.
• 5. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 본 약관 제15조에 따라 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

• 1. 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 2. 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• 3. 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

• 1. 회원은 “이마트24”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회원의 요청이 있을 시 “이마트24”는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
• 2. 회원 탈퇴 후 3개월간 재가입이 불가능합니다.
• 3. 한번 탈퇴한 아이디는 재사용이 불가능합니다.
• 4. 회원 탈퇴 후에도 신세계포인트는 삭제되지 않으며 사용 가능합니다.
• 5. 회원 탈퇴 시 쿠폰, 프리퀀시 및 골드는 자동 소멸되며, 재가입하더라도 복원되지 않습니다.
• 6. 회원이 구독쿠폰, 예약픽업, 오늘픽업 등의 서비스 이용 중 “이마트24”를 탈퇴한 경우 이용중인 서비스는 자동 해지되며 재가입시에도 서비스 혜택은 복구되지 않습니다.

• 1. 회사는 회원이 12개월 이상 “이마트24”에 로그인 하지 않으면, 휴면계정으로 간주하고 회사가 제공하는 서비스 이용을 제한/상실시킬 수 있습니다.
• 2. 12개월 이상 “이마트24”에 로그인하지 않는 경우에는 휴면계정으로 별도 관리되어 서비스 이용이 중단되며, 이후 다시 서비스를 이용하려면 본인확인 절차를 거쳐 휴면계정 해제 처리를 해야 합니다. 회사는 휴면계정 전환 30일 전 회원에게 휴면계정 전환 예정 통지를 합니다.
• 3. 회원이 구독쿠폰, 예약픽업, 오늘픽업 등의 서비스 이용 중 휴면 회원으로 전환된 경우, 이용중인 서비스는 자동 해지되며 휴면 상태 해제 시에도 서비스 혜택은 복구되지 않습니다.

• 1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 공지사항 게시, 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
• 2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회사는 회원 본인의 권리 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 제1항에 기재된 방식 등으로 개별 통지 및 동의 여부를 확인하여, 개별 통지 내용 통보 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 통지한 경우, 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개별 통지 내용에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

• 1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 “앱” 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 단, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 회원에게 개별 통지하여 이의 제기 또는 시정의 기회를 부여한 뒤 삭제 또는 임시조치(블라인드) 할 수 있습니다. 단, 위와 같은 개별 통지로 인하여 회원, 회사 또는 제3자에게 회복할 수 없는 손해가 발생할 것이라고 합리적으로 판단되는 경우 회사는 해당 게시물을 사전통지 없이 삭제 또는 임시조치(블라인드)할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 그러한 조치의 사실과 이유를 지체없이 통지합니다.
  • 1)다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
  • 2)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
  • 3)범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
  • 4)회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 5)회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
  • 6)회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
  • 7)정당한 사유 없이 “회사” 또는 “가맹점”의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
  • 8)자신의 업소를 홍보할 목적으로 직접 또는 제3자(리뷰대행업체 등)을 통하여 위법 부당한 방법으로 허위 또는 과장된 게시글을 게재하는 경우
  • 9)허위주문 또는 주문취소 등 위법 부당한 방법으로 리뷰권한을 획득하여 “회원” 또는 제 제3자의 계정을 이용하여 게시글을 게시하는 경우
  • 10)의미 없는 문자 및 부호에 해당하는 경우
  • 11)제3자 등으로부터 권리침해신고가 접수된 경우
  • 12)관련법령에 위반된다고 판단되는 경우
  • 13)기타 회사의 서비스 약관, 운영정책 등 위반행위를 할 우려가 있거나 한 경우
• 2. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민·형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
• 3. 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 앱을 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
• 4. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침”에 정한 바에 따릅니다.

회사는 수집된 개인 정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

• 1. 회사는 회원 가입 후 어느 정도의 기간 동안 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
• 2. 본 조 제1항 및 제2항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
• 3. 본 조 제3항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 앱의 이용을 재개합니다.

• 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 또는 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• 2. 이용자는 “이마트24”를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복 제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• 3. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

• 1. 회사는 “이마트24” 내 이벤트 프로모션 참여, 회사의 임의 발급, 회사의 정책에 따른 회원 등급별 부여 등을 통하여 회원에게 각종 쿠폰을 지급할 수 있으며, 쿠폰별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등을 개별 안내사항을 통하여 확인 가능합니다.
• 2. 쿠폰은 현금으로 환급 또는 환불될 수 없으며, 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
• 3. 회사는 회원이 부정한 목적과 방법으로 쿠폰 등을 획득하거나 사용한 사실이 확인될 경우, 해당 이용자에 대한 쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
• 4. 쿠폰은 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 5. 쿠폰의 제공 내용 및 운영 방침은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

• 1. 회원이 배달 주문을 한 경우 회사는 회원의 주문 내용 정보와 결제 내역에 대한 정보를 가맹점에 정확히 전달함으로 책임을 다하며, 가맹점이 배달을 완료합니다.
• 2. 가맹점의 배달은 예약 주문의 경우 예약 시간 내에 배달을 완료하고, 실시간 주문의 경우는 재화 등의 주문 정보가 전달된 때로부터 신속한 배달을 원칙으로 하되, 각 가맹점의 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
• 3. 회사는 회원이 구매한 재화 등이 시간을 초과하여 배달되거나 약속한 시간 내에 배달되지 않음으로 인한 회원의 손해를 배상할 의무가 없으며 배달 지연에 대한 책임은 가맹점에서 집니다.
• 4. 해당 가맹점의 고의 또는 과실로 약정 배달 시간을 초과한 경우에는 그로 인한 회원의 손해를 해당 가맹점에서 배상합니다.
• 5. 본 조의 내용에도 불구하고 회사가 회원에게 배달대행 서비스를 제공하는 경우에는 제22조가 우선하여 적용됩니다.

• 1. 배달대행서비스란 회사가 가맹점을 대신하여 가맹점으로부터 재화, 상품 등을 수령하여 회원에게 배달하는 서비스를 말합니다. 배달대행 서비스가 제공되는 가맹점, 이용시간 및 배달지역 등 구체적인 서비스의 내용은 가맹점 및 위탁업체의 사정 등에 따라 별도로 정해집니다.
• 2. 회사는 회원에게 배달대행에 따른 배달요금을 부과할 수 있으며, 해당 요금은 배달거리, 배달시간 또는 이에 준하는 사정 등에 따라 결정됩니다. 다만, 가맹점 또는 교통 상황, 날씨, 배달대상 재화 등의 수량 또는 특성 등에 따라 배달요금이 변동될 수 있습니다.
• 3. 회원은 배달대행 서비스 이용 시, 주문한 재화 등과 배달대행에 따른 배달요금을 분리하여 결제, 청약철회, 환불 등을 요구할 수 없습니다.
• 4. 배달대행 서비스 이용 시, 소정의 결제수단(재화/상품 등 수령 시 현장 카드결제 및 현금결제 등)은 제공되지 않습니다.
• 5. 회원은 다음 각 호의 귀책사유로 주문한 재화 등을 수령하지 못하더라도 회사에 대해 대금지급 또는 손해배상의 의무가 면제되지 않으며, 회사는 전달하지 못한 재화 등을 보관하거나, 재배달 또는 환불하지 않습니다.
  • 1)회원이 배달 받을 장소를 회원의 과실로 잘못 기재한 경우
  • 2)회사가 회원과 연락하기 위한 합리적인 노력을 다하였음에도 불구하고 회원과 연락이 되지 않아 객관적으로 재화 등을 전달하기 어려운 경우

• 1. 오늘픽업이란 회원이 재화를 주문, 결제한 후 수령시간에 맞춰 가맹점에 방문하여 주문한 재화를 제공받을 수 있도록 유무선 인터넷을 통해 위치정보 기반으로 주문매장과 회원간의 방문 수령 형식의 거래를 중개하는 용역입니다.
• 2. 회원이 픽업 주문 후 예약한 수령시간을 초과하여 점포에 방문하였을 경우, 상품 변질 혹은 변형에 대해서 회사 및 가맹점은 책임지지 않습니다.
• 3. 회원이 픽업 주문 후 예약한 수령시간보다 이른 시간에 점포에 방문하였을 시, 준비가 완료되지 않을 수 있으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여 회사 및 가맹점은 책임지지 않습니다.

• 1. 회원은 앱의 예약픽업 서비스 내 판매되는 상품에 대하여 점포, 시간을 지정하고 결제를 통해 점포에서 상품을 수령할 수 있습니다.
• 2. 회원 본인만 수령 가능하며, 점포 방문 시 예약교환권 바코드 혹은 통합바코드를 제시하여야 합니다. 주류 등 구매제한 상품의 경우 신분증을 함께 제시하여야 합니다.
• 3. 결제 후 점포로 배송이 시작된 후에는 주문 취소가 불가하며 점포 방문하여 환불 처리 가능합니다.
• 4. 주문 취소는 앱을 통하여 회원에게 공지한 취소 가능시간까지만 취소할 수 있습니다.
• 5. 예약픽업되어 있는 상품은 타인에게 증정 또는 양도하실 수 없습니다.
• 6. 회사의 귀책사유로 예약픽업한 상품이 점포에 없거나 파손된 경우 고객센터를 통하여 교환 혹은 환불 처리를 받으실 수 있습니다.
• 7. 상품 수령 후 단순 변심에 의한 취소/환불은 불가합니다.

• 1.구독쿠폰 서비스 유형은 아래와 같습니다.
  • 1)1회구독: 결제일로부터 이용기간 내 사용 가능하며, 이용기간 경과 시 만료됨
  • 2)정기구독: 일정기간 단위로 자동 결제되며 그에 따라 이용 기간이 자동 갱신됨
• 2.회원이 구독쿠폰을 구매한 경우 해당하는 상품 결제 시 즉시 이용 가능하며, 결제일을 기준으로 이용 기간이 기산됩니다.
• 3.구독쿠폰별로 이용횟수, 기간, 할인혜택은 다를 수 있으며 각 조건은 서비스 화면에서 확인 가능합니다.
• 4.구독쿠폰 이용기간 내 동일한 구독쿠폰을 중복하여 구매할 수 없습니다.
• 5. 환불 규정은 아래와 같습니다.
  • 1)결제일로부터 7일 이내 이용을 개시하지 않은 경우에 환불을 신청할 수 있습니다.
  • 2)결제일 7일 이내 서비스 이용을 개시한 경우에는 환불이 불가합니다.
  • 3)결제일로부터 7일 경과 후 서비스를 미 이용한 경우에는 고객센터를 통해 결제 금액에 대한 반환이 가능합니다.
• 6.회원이 구독쿠폰 서비스 이용 중 “이마트24”를 탈퇴한 경우 혹은 휴면 회원으로 전환된 경우, 가입중인 서비스는 자동 해지되며 휴면 상태 해제 혹은 재가입시에도 서비스 혜택은 복구되지 않습니다.
• 7.구독쿠폰 대상 상품은 상품 운영 중단 등의 사유로 변경될 수 있습니다.
• 8.구독쿠폰은 타인에게 양도할 수 없습니다.

• 1. 회사는 이용자가 “이마트24”를 통해 택배 예약 접수가 가능하도록 하며, 택배 배송업무 전반은 택배운영사 ㈜한진과 ㈜BGF네트웍스가 운영합니다.
• 2.택배 운송에 관한 이용약관은 택배운영사 ㈜한진, ㈜BGF네트웍스의 택배 이용약관으로 갈음합니다.

• 1. 회사는 고객에게 게임 서비스를 제공할 수 있고, 게임 서비스를 제공함에 있어 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
• 2.회사는 고객의 등급을 구분하여 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
• 3.회사는 고객이 서비스를 이용하면서 취득한 경험치, 레벨, 골드 등의 손실에 대하여 회사의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

• 1. 앱 - 쿠폰상점에서 쿠폰 이미지 클릭시 나오는 쿠폰 사용정보 확인 후 루비 버튼을 클릭하여 보유한 루비를 쿠폰으로 교환 할 수 있습니다. 구매한 쿠폰은 앱-쿠폰함에서 확인 가능하며 쿠폰 사용조건, 유효기간, 사용처에 따라 온라인 / 오프라인에서 사용 가능합니다.
• 2.쿠폰 교환 후 환불, 재발행, 기간 연장 등의 조치는 불가합니다.
• 3.교환가능한 쿠폰의 종류와 갯수는 회사에서 상시적 변경이 가능합니다.
• 4.쿠폰상점 쿠폰은 앱에서 사용되는 루비, 골드 등의 재화로 교환되며, 쿠폰 교환에 필요한 재화의 갯수는 쿠폰 운영에 따라 상시적으로 변경될 수 있습니다.
• 5.쿠폰상점 서비스는 회사 운영기준에 따라 중단될 수 있습니다.
• 6.회원이 쿠폰상점 서비스 이용 중 “이마트24”를 탈퇴한 경우 혹은 휴면 회원으로 전환된 경우, 발급받은 쿠폰은 자동 소멸되며 휴면 상태 해제 혹은 재가입시에도 서비스 혜택은 복구되지 않습니다.
• 7.쿠폰은 타인에게 양도 및 판매를 금지하며 판매로 인해 분쟁 등의 문제가 생길경우 회사는 귀책사유가 없습니다.

• 1. 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
• 2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

• 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “이마트24”를 제공할 수 없는 경우에는 “이마트24” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사는 다음 각 호에서 예시하는 바와 같이 이용자가 불법 또는 부정한 방법으로 “이마트24”를 이용하거나 과실에 해당하는 행위를 하여 이용자 상호 또는 이용자와 제3자 상호 간에 분쟁이 발생하였을 때 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁으로 발생하는 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  • 1)타인의 휴대전화(분실된 전화 포함)를 이용하거나 번호를 무단으로 사용하여 쿠폰을 구매한 경우
  • 2)이용자가 수신자의 번호를 잘못 입력하여 쿠폰을 잘못 전송하였는데, 수신자가 이미 사용하였거나 반환을 거절하는 경우
  • 3)이용자가 쿠폰을 불법 할인의 목적으로 구매하여 제3자 또는 수신자에게 전송(판매)하는 경우
  • 4)이용자가 계좌 정보 등 환불 관련 정보를 잘못 입력하여 오환불이 발생한 경우

• 1. 회사는 이용자가 고객센터 등을 통해 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 최선을 다합니다.
• 2. 회사 또는 제휴사업자와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구체신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

• 1. 회원의 앱 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 법적 문제는 대한민국 관련법령의 적용을 받습니다.
• 2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 3. 본 조 제2항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

이 약관은 2023년 8월 7일부터 적용됩니다.

• ① "신세계포인트 회원"(이하 "회원")이라 함은 당사의 본 약관에 동의하고 회원가입 신청서와 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서"를 제출하여 당사로부터 회원 가입을 허락 받은 개인 및 법인을 말합니다.
• ② "신세계포인트 서비스"라 함은 회원을 위해 당사 또는 "신세계포인트 제휴사"가 제공하는 서비스로서 그 내용은 본 약관 제 3조에 정한 바와 같습니다.
• ③ "신세계포인트 카드"(이하 "카드")라 함은 회원이 신세계포인트 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 승인한 카드로서 당사 또는 신세계포인트 제휴사가 발급합니다.
• ④ "신세계포인트 제휴사"(이하 "제휴사") 및 "신세계포인트 제휴가맹점"(이하 "제휴가맹점")이라 함은 신세계포인트 서비스에 관하여 당사와 신세계포인트 서비스 제휴 계약 또는 신세계포인트 가맹점 가입계약을 체결한 업체 또는 업소를 말합니다.
• ⑤ “발생포인트”라 함은 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 당사가 정하는 바에 따라, 혹은 당사와 해당 제휴사 또는 제휴가맹점 간에 약정된 바에 따라 부여되는 신세계포인트를 말합니다.
• ⑥ “사용가능 포인트”라 함은 발생포인트가 본 약관 제10조의 기준에 부합하여 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 즉시 사용할 수 있는 신세계포인트를 말합니다.
• ⑦ “누적포인트”라 함은 회원이 적법하게 부여 받은 신세계포인트 중 이미 사용한 "사용가능 포인트"를 제외한 나머지 신세계포인트의 합계를 말합니다.
• ⑧ “신세계포인트”라 함은 회원이 본 약관에 따라 신세계포인트 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장에 정한 바와 같습니다.
• ⑨ “잔돈적립(선불) 기능”이라 함은 물품구매나 용역의 이용 시 회원이 당사가 정하는 방식을 이용하여 카드에 충전한 금액을 한도로 하여 일시불 거래에만 이용할 수 있는 지급 수단으로 여신전문금융업법에서 정하는 선불카드의 형태를 취하는 현금대체 기능을 말합니다.
• ⑩ "사업장"이란 당사 및 당사의 계열사가 대한민국 내에서 운영하는 백화점, 이마트 및 온라인쇼핑몰로서 당사가 직접 운영하는 직영사업장과 당사와 제휴, 가맹계약 등을 체결하여 운영되는 자영사업장을 말합니다.

• ① 신세계포인트 서비스의 내용은 아래와 같으며 이를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
  • a) 적립 서비스
    회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 신세계포인트를 적립 받을 수 있습니다.
  • b) 결제(사용) 서비스
    회원은 적립된 신세계포인트를 사용하여 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • c) 기타 서비스
    당사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
• ② 당사는 신세계포인트 서비스의 원활한 제공을 위하여 신세계포인트 홈페이지 (http://www.shinsegaepoint.com)를 운영하고 있으며, 회원은 신세계포인트 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 신세계포인트 홈페이지를 이용하고자 하는 회원은 회원 ID 및 비밀번호 지정 등 당사가 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다.

• ① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 본 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일"이라고 합니다)로부터 30일 이전에 본 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
  • a) 전자우편 통보
  • b) 서면 통보
  • c) 신세계포인트 홈페이지 내 게시
  • d) 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점 내 게시
  • e) 일간지 공고 등의 방법
  회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 신세계포인트를 적립 받을 수 있습니다.
• ② 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 방법 중 본 조 제1항의 a), b) 경우에는 회원이 가장 최근에 당사에 제공한 전자우편 주소나 주소지로 통보합니다.
• ③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
• ④ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항, 제2항에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• ⑤ 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은, 본 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다.

• ① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사가 정한 가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서" 에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• ② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 직접 또는 신세계포인트 제휴사를 통하여 동 기준을 만족하는 회원가입 신청고객에게 카드를 발급하여 드립니다. 또한, 미리 발급받은 등록되지 않은 카드의 경우 신세계포인트 홈페이지를 통하여 회원가입 절차를 거친 후 등록하여야 포인트 사용이 가능합니다.
• ③ 회원은 회원자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.

• ① 회원은 언제든지 서면, 신세계포인트 홈페이지 등 당사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• ② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다. 단, a)호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
  • a) 회원이 사망한 경우
  • b) 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우
  • c) 신세계포인트 부정적립, 부정사용 등 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
    "부정적립"이란 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 회원이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 당해 회원에게 신세계포인트가 적립된 경우(당사, 당해 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 당사자의 동의가 있는 경우는 제외) 또는 실제 구입액 혹은 이용액 이상으로 신세계포인트가 적립된 경우를 말합니다. 단, 제휴사, 제휴 가맹점 주 및 그 피고용인인 회원이 당해 제휴사 또는 제휴가맹점에서 신세계포인트를 적립 받기 위해서는 당해 회원 본인이 그 제휴사 또는 제휴가맹점에서 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하여야 하며, 그 이외의 경우(당해 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 당사자의 동의가 있는 경우를 포함)는 부정적립으로 봅니다. "부정사용"이란 회원이 부정적립 한 신세계포인트와 타 회원의 동의 없이 타 회원의 신세계포인트를 임의로 사용한 경우를 말합니다.

  * 부정적립 된 신세계포인트는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 부당이익을 취한 부분 즉, 부정적립 된 신세계포인트로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 회원 본인 또는 부정적립에 관여한 자는 관련 법령에 따라 민, 형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.

  * 회원은 부정사용의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 신세계포인트를 이용할 ② 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 방법 중 본 조 제1항의 a), b) 경우에는 회원이 가장 최근에 당사에 제공한 전자우편 주소나 주소지로 통보합니다.

• ③ 회원탈퇴 또는 자격상실은 회원 탈퇴 요청일 또는 자격상실 통보일로부터 누적포인트의 존재 유무와 상관없이 익월 말일에 확정됩니다. 단, 탈퇴를 요청한 회원 또는 자격을 상실한 회원이 신세계포인트에 대한 소유권을 포기한다는 의사표시를 한 경우에는 회원 탈퇴 요청일 또는 자격 상실 통보 일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다. 단, 사망으로 인한 회원 자격상실의 경우에는 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다.

• ① 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 신세계포인트 서비스를 이용하고자 할 경우에는 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에 카드를 제시하여야 하며 신세계포인트 홈페이지상에서는 신세계포인트 카드번호를 입력하여야 합니다. 단, 신세계포인트 사용 시에는 비밀번호를 제시(또는 입력) 하여야 합니다.
• ② 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 대금결제 금액에 따라 정해진 신세계포인트를 부여 받으며, 누적된 신세계포인트를 이용하여 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하거나 본 약관에 따라 제공되는 기타 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ③ 카드는 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사에 등록된 카드 명의인 이외의 자가 카드를 이용하게 해서는 안됩니다. 또한 카드를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, 당사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
• ④ 카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 카드가 분실, 도난, 훼손되는 등의 경우에는 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다.
• ⑤ 당사는 회원으로부터 본 조 제5항에 따른 통지를 받은 경우 그 즉시 당해 카드의 사용 중지에 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 회원이 본 조 제5항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ⑥ 카드의 분실, 도난, 훼손 등으로 카드를 재발급 받고자 하는 회원은 "신세계포인트 카드 발급 신청서"를 작성하여 재발급 신청을 하여야 합니다.
• ⑦ 회원이 “잔돈적립(선불) 기능” 서비스를 이용하기 위해서는 당사가 제휴한 카드사의 회원으로 가입하여, 약관에 동의하고 "개인정보의 수집, 제공 및 활용”에 동의하여야 합니다.

• ① 신세계포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 금액에 비례하여 당사가 정하는 적립률에 따라, 혹은 당사와 제휴사 또는 제휴가맹점 간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다. 단, 상품 구매대금 또는 서비스 이용대금을 신세계포인트로 환산할 때 소수점 이하의 포인트는 절사 됩니다.
• ② 신세계포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날부터 30일 내에 적립이 가능합니다. 단, 적립 시 당사, 해당 제휴사 또는 제휴가맹점에 카드와 유효한 영수증을 함께 제시하여야 합니다.
• ③ 본 조 제1항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
• ④ 신세계포인트 회원이 이용한 일부 제휴가맹점에서 거래 후 적립한 포인트는 해당 제휴가맹점과 정산이 완료되면 가용 포인트로 전환됩니다. 가용 포인트 전환 소요시기는 제휴가맹점 별로 다를 수 있습니다.
• ⑤ 신세계포인트의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

• ① 신세계포인트의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하거나 또는 해당 제휴사나 제휴가맹점으로부터 동의를 얻어야 합니다.
• ② 당사는 제휴사 또는 제휴가맹점을 이용한 회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 포인트라 할지라도 제휴사 또는 제휴가맹점과 당사 간의 정산과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사 또는 제휴가맹점의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 포인트를 취소할 수 있습니다. 단, 적립된 포인트를 취소할 경우 당사는 회원에 대한 서비스 차원에서 당사 소정의 포인트를 보상 포인트로 해당 회원에게 제공할 수 있습니다.
• ③ 신세계포인트의 유효기간은 그 적립일부터 24개월이며, 신세계포인트를 적립한 후 사용하지 않고 유효기간이 경과된 신세계포인트는 유효기간 경과 분에 한해 월 단위 선입선출방식에 의하여 자동 소멸됩니다.
• ④ 당사는 소멸 포인트 발생 시, 소멸포인트가 발생한 회원 모두에게 회원이 등록한 전자우편(E-mail) 주소로 안내 전자우편(E-mail)을 발송합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

• ① 신세계포인트는 당사가 별도로 정하거나 또는 당사와 제휴사 혹은 제휴가맹점 간의 계약에서 별도로 정함이 없는 한, 원칙적으로 온라인(on-line) 제휴가맹점에서 사용할 때에는 누적포인트가 1포인트 이상인 경우에, 오프라인(off-line) 제휴가맹점에서 사용할 때에는 누적포인트가 10포인트 이상일 경우 10포인트 단위로 사용 가능합니다. 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 카드와 비밀번호를 제시하거나 당사가 정한 소정 절차에 따라 상품의 구매 혹은 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능 포인트로 결제할 수 있습니다.
• ② 사용가능 포인트를 5,000포인트 이상 보유한 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 당사가 정한 소정의 절차에 따라 신세계상품권으로 교환할 수 있습니다.
• ③ 사용가능 포인트는 1포인트 당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나, 당사는 본 약관 제4조의 정해진 바에 따른 약관 개정을 통하여 환산금액을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다.
• ④ 회원은 신세계포인트를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, 당사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
• ⑤ 회원의 고객정보가 등록되어 있지 않은 경우 신세계포인트 사용이 제한될 수도 있습니다.
• ⑥ 신세계포인트의 사용 및 신세계상품권 교환과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.

• ① 본 약관 제6조 제1항에 정해진 방법으로 회원탈퇴를 하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 누적 포인트가 존재하는 경우 잔여포인트를 해소기간(회원탈퇴 요청일로부터 30일 후)까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며, 해소기간까지 사용하지 않은 누적포인트는 자동으로 소멸됩니다.
• ② 본 약관 제6조 제2항에 정해진 바에 의하여 자격상실 통보를 받은 회원은 통보일 현재까지 누적 포인트가 존재하는 경우 잔여포인트를 해소기간(자격상실 통보일로부터 30일 후)까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며, 해소기간까지 사용하지 않은 누적포인트는 자동으로 소멸됩니다.
• ③ 본 조 제2항의 규정에도 불구하고 본 약관 제6조 제2항 c)호에 해당하여 당사로부터 자격상실 통보를 받은 회원의 누적 포인트 중 부정 적립된 포인트는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.

당사는 회원에 대한 효율적인 신세계포인트 서비스를 제공하기 위하여 신세계포인트 홈페이지를 운영하며, 본 장은 회원이 신세계포인트 홈페이지(www.shinsegaepoint.com)에서 제공하는 각종 서비스를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.

• ① 당사는 신세계포인트 홈페이지를 통하여 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
  • a) 회원에 대한 신세계포인트 서비스 관련 제반 정보의 제공
  • b) 상품 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
  • c) 회원 커뮤니티 운영 서비스
  • d) 기타 당사가 정하는 업무
• ② 당사는 상품 또는 서비스의 품절 혹은 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품, 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일 전부터 공지합니다.
• ③ 당사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 전자우편주소로 통지합니다.
• ④ 전항의 경우 당사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ① 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 또는 전기공급의 중단 등의 경우, 불가항력 사유가 발생하는 경우, 신세계포인트 홈페이지 서비스의 제공과 관련하여 필요한 경우에 신세계포인트 홈페이지의 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 당사는 본 조 제1항의 사유로 신세계포인트 홈페이지 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 본 약관 제4조 제1항에 의한 방법으로 회원에게 통지합니다.
• ③ 당사는 본 조 제1항의 사유로 신세계포인트 홈페이지 서비스를 제공할 수 없게 되어 회원 에게 손해가 발생할 경우 이에 대해 배상합니다. 단, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ① 신세계포인트 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 당사가 정하는 바에 따라 회원ID 및 비밀번호를 홈페이지에 별도로 등록하여야 합니다.
• ② 회원은 본인의 회원ID와 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 본인의 회원ID와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 당사에 즉시 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

• ① 회원은 아래와 같은 절차에 따라 신세계포인트 홈페이지를 통하여 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • a) 상품 또는 서비스의 선택
  • b) 성명, 주소, 전화번호 입력
  • c) 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • d) 결제 방법의 선택
  • e) 기타 당사가 별도로 정하는 절차
• ② 당사는 회원이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않으며, 상품 또는 서비스에 대하여「표시또는광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고 행위를 하지 않습니다.
• ③ 당사가 전항의 규정에 위반하여 부당한 표시. 광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 당사는 이를 배상할 책임을 집니다.

회원이 구매하거나 이용하는 상품 또는 서비스에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.

• a) 본 약관상 규정한 사용가능 포인트
• b) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
• c) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• d) 온라인 무통장 입금
• e) 전자화폐에 의한 결제
• f) 수령 시 대금지급
• g) 당사와 계약을 맺었거나, 당사가 인정한 상품권에 의한 결재 등

• ① 당사는 회원으로부터 상품 또는 서비스에 대한 구매 혹은 이용 신청을 받은 경우 당해 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.
• ② 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 혹은 이용 신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 당사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 당사가 지정하는 일부 상품 또는 서비스의 경우에는 구매 혹은 이용 신청의 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다. 이 경우 구매 혹은 이용 전에 회원에게 미리 고지합니다.

• ① 당사는 회원이 구매 혹은 이용 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 사전에 상품 또는 서비스의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
• ② 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공받은 후 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • a) 회원에게 책임 있는 사유로 상품 또는 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우
  • b) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
  • c) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
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• ② 당사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ③ 당사와 회원간에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

• ① 당사는 영업부문의 폐지나 통합, 영업양도나 합병, 분할, 경영정책의 변경 등 부득이한 사정이 있는 경우 본 약관에 의한 신세계포인트 서비스를 일방적으로 종료 또는 폐쇄할 수 있습니다.
• ② 당사는 신세계포인트 서비스를 종료 또는 폐쇄하고자 하는 경우 중단 또는 폐쇄 시점부터 최소 3개월 이전에 본 약관 제4조 통보 방법에 의거하여 회원에게 통보하며, 당사는 적극적으로 신세계포인트 사용을 촉진하는 활동을 합니다. 이 경우 신세계포인트 서비스의 종료 또는 폐쇄 기준일은 회원에게 통보된 일자로 합니다. 신세계포인트 서비스 종료 또는 폐쇄 일까지 사용되지 않은 신세계포인트는 공정거래위원회의 전자상거래등에서의소비자보호지침 II.10.항에 따라 본 약관 제10조를 준용하여 현금 또는 신세계상품권으로 보상합니다.

본 약관에 따른 분쟁의 조정은 일반 상관례에 따라 회원과 당사가 상호 협의하여 결정하되 합의가 안될 경우에는 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

• 1. 개인위치정보주체는 개인위치정보 수집 범위 및 이용약관의 내용 중 일부 또는 개인위치정보의 이용ㆍ제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스의 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
• 2. 개인위치정보주체는 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
• 3. 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절할 수 없으며, 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
• 4. 개인위치정보주체는 회사에 대하여 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 않습니다.
  • 1) 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료
  • 2) 개인위치정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
• 5. 회사는 개인위치정보주체가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.
• 6. 개인위치정보주체는 본 약관 제11조의 연락처를 이용하여 권리행사를 회사에 요구할 수 있습니다.

• 1. 회사는 만14세 미만 아동으로부터 개인위치정보를 수집ㆍ이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 만14세 미만 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 2. 법정대리인은 만14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공에 동의하는 경우 동의유보권, 동의철회권 및 일시중지권, 열람ㆍ고지요구권을행사할 수 있습니다.

• 1. 회사는 위치기반서비스사업자의 정책변경 등과 같이 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등으로 서비스를 유지할 수 없는 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경하거나 중지할 수 있습니다.
• 2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 사전에 인터넷 등에 공지하거나 개인위치정보주체에게 통지합니다.

• 1. 회사는 개인위치정보를 단말기상에서 처리 후 즉시 파기하고 있어 서버에 저장하고 있지 않고 있습니다.
• 2. 추후 서버에 저장하여 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 본 약관에 고지하고 동의를 받도록 하겠습니다.
• 3. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
• 4. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통지합니다.
  • 1)개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  • 2)이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

• 1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  • 1)8세 이하의 아동
  • 2)피성년후견인
  • 3)장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정)
• 2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
• 3. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

• 1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 개인위치정보주체와 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
• 2. 회사 또는 개인위치정보주체는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

• 1. 회사의 상호, 주소 및 연락처는 다음과 같습니다.
  상호: ㈜이마트24
  주소: 서울특별시 성동구 광나루로 310 3층 이마트24 (우)04799
  전화번호: 02-6916-1500
• 2. 회사는 다음과 같이 위치정보 관리책임자를 지정하여 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.
  위치정보 관리책임자 : 박용일 (개인정보 보호책임자 겸직)

제 1 조 시행일
본 약관은 2022년 9월 13일부터 적용됩니다.

회사는 개인정보 수집 시 필요한 시점에서 최소한의 개인정보만 수집하고 있으며 최초 안내한 목적으로만 사용하고 있습니다.

• ① 개인정보 수집 항목, 목적, 보유기간

  제 1조 개인정보 수집 및 이용

  구분/서비스명		목적	수집항목	보유기간
  이마트24앱	회원가입	회원가입, 본인확인, 14세 아동여부 확인, SNS계정 간편 로그인	[필수항목] ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, CI, DI, 주소 [선택항목] 휴대전화번호, 이메일	회원 탈퇴 시까지
  	카카오 간편가입 및 간편로그인		생일, 카카오계정(이메일), 출생 연도, 성별, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소), CI(연계정보)
  	네이버 간편로그인	SNS계정 간편 로그인	이름, 이메일주소, 성별, CI
  	이벤트 정보 제공	광고성 정보 전송	[선택항목] 휴대전화번호, 이메일	회원 탈퇴 혹은 동의 철회 시까지
  	예약픽업,오늘픽업	물품 예약구매 및 구매 결제	[필수항목] 이름, 휴대전화번호, 결제정보, 아이디, 이메일	3개월 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간
  	바로배달	물품 배달 및 구매 결제	[필수항목] 이름, 주소, 휴대전화번호, 결제정보, 아이디, 이메일
  	구독쿠폰	정기구독 상품 구매 결제	[필수항목] 이름, 휴대전화번호, 결제정보
  	킵해주세요	이마트24 계정별 선물하기	[필수항목] 수신자 ID, 수신자 휴대전화번호, 사용자 ID
  홈페이지	창업/부동산/사업설명회 신청	창업 관련 문의 대응	[필수항목] 성명, 휴대전화번호	1년
  홈페이지/유선	고객의 소리	문의/민원 답변 및 처리	[필수항목] 성명, 휴대전화번호, 이메일	문의일로부터 1년 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간
  이마트24앱	정보통신서비스 접속기록	서비스이용내역확인	[필수항목] 접속로그, 쿠키, IP	3개월
  오프라인	무인점포사용인증정보	본인인증 및 결제 오류, 도난, 시설물 파손 발생 시 추적 목적	[필수항목] 휴대전화번호, 카드번호	인증완료 시점으로부터 90일

  경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우, 소득세법에 따라 고객님의 주민등록번호, 계좌 정보를 추가로 수집 및 이용 할 수 있습니다.

• ② 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보

  관련 법령에 의해 처리하는 개인정보

  관련법령	목적	항목	처리 및 보유기간
  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관	불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	청약철회 등에 관한 기록의 보관	청약철회 등에 관한 기록	5년
  국세기본법	국세 부과를 위한 제척기간 계산	과세표준과 세액의 신고자료	5년
  국세기본법	국세징수권 등의 소멸시효 계산	국세 증빙자료	10년
  통신비밀보호법	수사기관이 요청시 제공	웹사이트 방문기록	3개월

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
• ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

  제2조 개인정보의 제3자 제공

  개인정보를제공받는자	제공받는자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
  상품협력업체 (현황 보기)	상품에 대한 문의(클레임 등) 처리를 위한 접수	성명, 휴대전화번호	이용 목적 달성 후 즉시 파기 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간
  신세계포인트	신세계포인트 회원 가입, 서비스 및 이벤트 정보 제공	I-PIN 제공정보/본인확인 인증 결과값 CI (본인 확인 기관이 제공한 정보), 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(휴대전화, 자택), 이메일, 주소	회원 탈퇴 시부터 30일 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간

• ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  제3조 개인정보의 처리위탁

  위탁업무 내용	수탁업체
  이용자 정보 DB시스템, 무인점포 관리시스템 운영, 문자 발송	신세계 I&C
  홈페이지 및 모바일 어플리케이션 서비스 개발 및 운영	이모션, 그램퍼스
  이벤트 당첨자 모바일상품권 발송	스마트콘
  이용자 상품배송 업무(택배)	한진, BGF네트웍스
  문의/민원 답변 및 처리	유베이스, Salesforce
  배송업무 대행(명절택배 배송)	신세계푸드, 농협경제지주, 농협경제지주(축산경제), 그린그래스, 남양농산, 에이치엔비아시아, 송원 APC, 금호통상, 청솔, 대두식품, 신궁전통한과, 나이스커피시스템, 쟈뎅
  고객만족도 조사	한국갤럽
  본인확인 서비스 업무	나이스평가정보
  결제대행, 배달서비스 운영 (주문 결제 및 접수, 배달주문정보 POS 전달, 배달대행사 호출 등)	KIS정보통신
  점포상품 배달 업무	바로고, 메쉬코리아
  상품배송(물류위탁업체)	한익스프레스, 선진에스씨엠, KT롤랩, 한익스프레스, 제때
  점포시스템 운영 및 유지보수 시행(A/S처리, 설치, 철수)	RS4
  무인매장 출입인증 서비스 운영	아이피닷컴
  이벤트 당첨자 확인 및 경품발송	(주)젤라블루코리아, (주)모우컴, (주)우드앤우즈, (주)딤커뮤니케이션, 루커뮤니케이션, (주)파워엠, (주)비케이나인아이앤씨
  앱 푸쉬 알림 및 문자 발송	Braze Inc
  앱회원 구매·서비스 이용 분석	AB180

• ② 회사는 개인정보보호를 위해 위탁 계약 시 개인정보보호 관리•기술•물리적 보호 조치, 수탁자 관리•감독 손해배상 책임 등에 관한 내용을 명시한 계약서를 체결하여 수탁자를 감독하고 있습니다.

• ① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구, 회원탈퇴, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 다만, 당사는 현재 14세 미만 아동의 회원 가입은 현재 받고 있지 않습니다.
• ③ 권리 행사는 고객센터(02-6916-1500)나 개인정보보호포털(www.privacy.go.kr)를 이용하여 요구할 수 있습니다.
• ④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 14세 미만 아동의 정보를 일체 수집하지 않습니다.

회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존등을 위하여 처리할 수 있습니다. 가명정보 처리의 위탁 및 제3자 제공은 하지 않으며, 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장•관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적•관리적 보호 조치를 취합니다.

• ① 가명정보 처리에 관한 사항

  가명정보 처리에 관한 사항

  제공받는자	이용 목적	처리항목	보유 및 이용기간
  BC 카드	고객의 인구통계학적 정보에 따른 소비패턴 분석	BC 카드로 구매한 물품, 구매한 편의점점포코드, 구매 일시 *BC 카드가 아닌 타카드로 구매한 경우는 처리되지 않음	5년
  금융결제원	데이터 결합		데이터 결합 후 즉시 삭제

• ② 가명정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치 : 가명정보/추가정보 별도 분리 보관, 필요한 최소한의 접근권한 부여, 인사 이동 시 즉시 권한 회수, 접근권한 부여/변경 등 기록 최소 3년간 보관 등 수행
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 보안접속 여부, 등을 파하기 위해 사용됩니다.
  • 2. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 [http://www.simpan.go.kr]

• 1. “원둥이 NFT”는 클레이튼 네트워크상에서 존재하는 디지털 아트 수집품으로서, NFT(Non-Fungible Token)의 형태입니다.
• 2. “작품”이란 본 이용 조건에 따라 귀하가 보유하는 원둥이 NFT와 연계된 예술, 그래픽, 이미지, 디자인 등을 의미합니다.
• 3. “NFT”란 블록체인 네트워크 상에서 존재하는 대체 불가능한 토큰으로서, (i) 이미지, 동영상 등의 작품에 대한 메타데이터 정보를 포함한 상태로 발행되어, (ii) 해당 NFT 보유자에게 작품에 관한 특정 권리가 부여되는 블록체인 기반의 디지털자산을 의미합니다.
• 4. “2차적 저작물”이란 작품을 번역ㆍ편곡ㆍ변형ㆍ각색ㆍ영상제작 그 밖의 방법으로 작성한 창작물을 의미합니다. 단, 작품의 단순 복제물이나 실질적 개변이 없는 변형은 2차적 저작물에 해당하지 않습니다.
• 5. “프로젝트”란, 당사(주식회사 이마트24, 이하 같음)에서 진행하는 원둥이 NFT의 발행 등과 관련하여 진행하는 이마트24앱 내의 NFT 운영, 로드맵, 부가 혜택 제공 등의 운영 및 관리를 포함하여 원둥이 NFT와 관련한 제반 서비스 제공 등을 의미한다.

• 1. NFT의 보유권. 원둥이 NFT는 클레이튼 블록체인 기반의 NFT입니다. NFT를 구매할 시 귀하는 귀하가 구매한 NFT를 온전히 보유하게 됩니다. NFT의 보유권 이전은 전적으로 클레이튼 네트워크를 통해 이루어지며, 당사는 어떠한 경우에도 귀하가 보유한 원둥이 NFT 또는 그에 대한 권리를 압류, 제한하거나 또는 변경할 수 없습니다. 또한 한번 구매되어 그 보유권이 구매자에게 이전된 원둥이 NFT는 교환, 환불의 대상이 되지 않습니다.

• 1. 개인적 이용 귀하가 본 이용 조건을 지속적으로 준수한다는 전제 하에, 당사는 귀하가 보유하는 원둥이 NFT와 연계된 작품에 대하여, 귀하에게 다음의 목적 하에 이용할 수 있는 전 세계적인 범위의, 별도의 실시료가 없는 비독점적 라이선스를 부여합니다. 귀하는 원둥이 NFT를 적법하게 보유하고 있는 동안에만 라이선스가 유지되고 다음의 목적 하에 작품을 이용할 수 있습니다.
  • a. 개인적인, 비상업적 용도의 사용
  • b. 귀하가 보유하는 원둥이 NFT의 구매와 판매를 허용하는 거래소의 일부로서 기능하기 위한 사용; 단, 이때 거래소는 실제 원둥이 NFT의 보유자만이 원둥이 NFT 및 연계된 작품을 게재할 수 있도록 각 보유자의 권리를 암호화된 방식으로 검증해야 함
  • c. 귀하가 보유하는 원둥이 NFT의 포함 또는 참여를 허용하는 제3자의 웹사이트 또는 애플리케이션의 일부로서 기능하기 위한 사용; 단, 제3자의 웹사이트 또는 애플리케이션은 실제 보유자만이 원둥이 NFT및 원둥이 NFT와 연계된 작품을 게재할 수 있도록 각 보유자의 권리를 암호화된 방식으로 검증해야 하며, 원둥이 NFT의 보유자가 해당 웹사이트 또는 애플리케이션을 탈퇴한 경우 작품이 더 이상 게재되지 않아야 함
• 2. 변형, 2차 창작 및 상업적 이용 불허 당사는 귀하에게 귀하가 보유하는 원둥이 NFT 및 연계된 “작품”에 대하여 사전 동의없는 임의 변형, 2차 창작 또는 상업적 이용을 불허합니다.
• 3. 작품에 대한 권리 유보. 원둥이 NFT의 보유는 원둥이 NFT에 연계된 작품 자체에 대한 저작권 등의 지식재산권 기타 일체의 권리를 취득하는 것은 아닙니다. 원둥이 NFT는 작품에 대한 저작권, 상표권을 포함한 지식재산권이나 초상권, 상품화 권리 등의 특정 권리 그 자체를 의미하지 않으며, 원둥이 NFT를 보유하는 것이 연계된 작품의 보유 내지 작품에 관한 저작권 등의 권리를 취득하는 것을 의미하지 않습니다.
• 4. 예외적인 사용제한. 상기 규정에도 불구하고, 귀하는 다음의 경우에는 당사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본인 및 제3자가 다음 행위를 할 수 없다는 데에 동의합니다. 아래의 내용이 확인되는 경우, 귀하는 본 이용 조건에 따라 귀하에게 부여된 원둥이 NFT에 대한 이용권한을 상실할 수 있습니다.
  • a. 원둥이 NFT나 작품(변형, 2차 창작된 저작물 등을 포함하며 이에 한정되지 아니함)을 (i) 증오, 불관용, 폭력, 잔인성, 또는 비방성 발언 등 타인의 권리를 침해하는 것으로 간주될 수 있는 일체의 것, (ii) 마약(처방의약품 및 일반의약품과 관계없음), 기타 약물, 죽음, 포르노그래피, 성인물 또는 노골적인 성적 행위, 마사지 업소, 성매매, 데이팅 또는 에스코트 행위, 무기 또는 탄약, (iii) 인종/국적/성별/종교/장애/민족/성적지향/성적 정체성 또는 연령/건강상태 및/또는 정당 및 정치 성향에 근거한 개인에 대한 모욕 또는 차별, (iv) 타인 사칭, 타인의 지식재산권을 비롯한 재산권의 침해, (v) 불법활동에 참여, 촉진 또는 장려와 관련된 텍스트, 이미지, 영상 등과 관련하여 사용하는 행위
  • b. 원둥이와 경쟁할 수 있는 제품 또는 서비스를 만드는 것을 포함하는 등의 방식으로 당사가 진행하는 사업을 방해하거나, 당사의 명예나 신용을 훼손하는 일체의 사용행위
• 5. 지식재산권. 작품에 대하여 상기 허용된 권리 외에, 귀하에게는 ‘이마트24’, 원둥이 기타 당사가 발행하는 다른 NFT 및 관련 로고를 포함한 다른 상표 또는 지식재산권에 대한 어떠한 권리도 부여되지 않습니다.
• 6. 라이선스 기간. 귀하가 보유하는 일체의 권리는 귀하가 원둥이 NFT를 보유하는 동안에만 행사가 가능합니다. 귀하가 원둥이 NFT에 대한 매매, 이전, 증여 기타 일체의 처분행위로 인하여 보유권을 상실한 시점부터 귀하는 본 이용 조건에 따른 권리 일체를 행사할 수 없습니다.

귀하는 본 이용 조건에서 정하는 바에 따라 원둥이 NFT를 거래소에서 자유롭게 판매하거나 구매할 수 있습니다. 2차 거래 시에는 Klip Drops Market의 수수료 정책에 따라 일정 수준의 수수료가 부과됩니다. (Klip Drops Market 수수료 정책: https://klipdrops.com/terms/FeePolicy)

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• 1. 귀하가 원둥이 NFT를 판매함에 있어서, NFT의 가격은 구입 당시와 동일하지 않을 수 있으며, 다른 NFT의 가격 변동에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 받을 수 있습니다. 귀하는 원둥이 NFT의 구매 및 거래와 관련한 모든 위험을 귀하가 감수함에 동의합니다. 본 프로젝트에 따라 제작 및 유통되는 원둥이 NFT는 투자 목적으로 제공되지 않으며, 원둥이 NFT는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률상 증권 및 금융투자상품에 해당하지 않습니다.
• 2. 원둥이 NFT의 보유권은 오로지 작품과 연계된 NFT에 대한 보유를 의미합니다. 따라서, 본 웹사이트(또는 본 웹사이트에서 언급된 모든 문서)에 기재된 어떤 정보도 투자 목적의 계약을 체결하기 위한 조언 또는 제안으로 간주되지 않습니다. 또한, 본 웹사이트의 어떠한 내용도 주식, 증권 또는 기타 금융투자상품에 대한 구매의 청약으로 간주되지 않습니다. 본 프로젝트의 예술적인 특징으로 인해 원둥이 NFT는 어떠한 사법관할의 규제기관에도 등록되거나 승인되지 않았습니다. 따라서, 귀하가 구매한 원둥이 NFT 및 작품이 귀하가 거주하는 사법관할의 법령을 준수하였는지 여부를 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.
• 3. 귀하는 하드웨어, 소프트웨어, 및 인터넷 연결과 관련한 위험, 악성 소프트웨어 유입에 대한 위험, 제3자가 귀하의 지갑에 저장된 정보를 무단 접근할 수 있는 위험을 포함하되 이에 국한되지 않은 인터넷 기반의 통화(디지털 자산을 포함함) 사용과 관련된 모든 위험을 감수합니다.
• 4. NFT, 디지털자산 및 블록체인 기술은 비교적 새로운 것으로 이에 대한 규제가 불분명합니다. 새로운 규제는 블록체인 기술에 부정적 영향을 미칠 수 있으며, 이는 귀하가 보유하는 원둥이 NFT의 가치에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하는 이를 이해하며 모든 위험을 감수합니다.
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